Termos de serviço

Última atualização: 8 de março de 2026

Bem-vindo ao FlashModeLearn. Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o seu acesso e uso da nossa plataforma e dos serviços disponíveis em flashmodelearn.com e nos nossos aplicativos móveis (coletivamente, o "Serviço"). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos.

Leia estes Termos com atenção antes de usar o Serviço. Se você não concordar, não poderá acessar ou usar o Serviço.

1. Elegibilidade e requisitos de idade

1.1 Idade mínima

Você deve ter pelo menos 13 anos para usar este Serviço. Se você tiver menos de 18 anos (ou a idade da maioridade na sua jurisdição), deverá ter a permissão do seu pai, mãe ou responsável legal, que deve aceitar estes Termos em seu nome.

1.2 Usuários da União Europeia

Se você estiver na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, deve ter pelo menos 16 anos para usar o Serviço sem consentimento dos pais. Usuários entre 13 e 16 anos requerem consentimento parental verificável de acordo com o GDPR.

1.3 Conformidade com a COPPA (Estados Unidos)

Em conformidade com a Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental verificável. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelo privacy@flashmodelearn.com.

2. Registro de conta

Para acessar determinados recursos do Serviço, você deve criar uma conta. Ao criar uma conta, você concorda em:

• Fornecer informações precisas, atuais e completas durante o registro
• Manter e atualizar prontamente as informações da sua conta
• Manter sua senha segura e confidencial
• Assumir responsabilidade por todas as atividades realizadas na sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta

Ao criar uma conta, você declara e garante que atende aos requisitos de idade descritos na Seção 1.

3. Assinatura e termos de cobrança

3.1 Planos Gratuito e Premium

O FlashModeLearn oferece planos gratuitos e premium. O plano gratuito oferece acesso limitado a recursos. As assinaturas premium desbloqueiam recursos adicionais conforme descrito na nossa página de preços.

3.2 Taxas de assinatura e cobrança

As assinaturas premium estão disponíveis mensal ou anualmente. Os preços atuais são exibidos na nossa página de preços. Todas as taxas são cobradas em euros (EUR), salvo indicação em contrário.

• Plano mensal: € 9,99 por mês
• Plano anual: € 79,99 por ano (aprox. € 6,67 por mês)

Os preços podem mudar. Informaremos antes que quaisquer alterações entrem em vigor.

3.3 Renovação automática

IMPORTANTE: As assinaturas premium são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança (mensal ou anual) pela tarifa vigente, a menos que você cancele antes da data de renovação. Você nos autoriza a cobrar o método de pagamento registrado em cada período até o cancelamento.

3.4 Processamento de pagamentos

Todos os pagamentos são processados com segurança pela Stripe, Inc. Ao fornecer suas informações de pagamento, você nos autoriza (via Stripe) a cobrar seu método de pagamento por todas as taxas devidas. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.

3.5 Impostos

As taxas de assinatura podem estar sujeitas a impostos aplicáveis (incluindo IVA para clientes da UE), calculados e cobrados no checkout com base na sua localização.

4. Cancelamentos e reembolsos

4.1 Como cancelar

Você pode cancelar sua assinatura Premium a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato em support@flashmodelearn.com. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual, e você manterá o acesso aos recursos Premium até essa data.

4.2 Direito de Rescisão e Política de Reembolso

Garantia de Reembolso de 14 Dias (Comercial)

Para além de quaisquer direitos legais, oferecemos uma garantia de reembolso de 14 dias para novas subscrições Premium. Se não estiver satisfeito, pode solicitar um reembolso total dentro de 14 dias após a compra inicial através de support@flashmodelearn.com.

Após 14 dias:

• Os reembolsos podem ser concedidos a nosso critério por problemas técnicos não resolvidos
• Não serão emitidos reembolsos por arrependimento após 14 dias
• Os reembolsos são processados em 5 a 10 dias úteis

4.3 Efeito do cancelamento

Após o cancelamento, sua conta retorna ao plano gratuito. Seus dados de vocabulário e progresso de aprendizado serão preservados, mas o acesso aos recursos Premium será restrito. Você pode assinar novamente a qualquer momento.

5. Conteúdo do usuário

5.1 Conteúdo que você envia

O Serviço permite o envio de imagens e arquivos de áudio para extração de vocabulário. Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo enviado ("Conteúdo do usuário"). Ao enviar Conteúdo do usuário, você nos concede uma licença limitada e não exclusiva para processar, armazenar e analisar o conteúdo exclusivamente para fornecer o Serviço a você.

5.2 Suas responsabilidades

Você é o único responsável pelo Conteúdo do usuário e declara que:

• Você possui ou tem os direitos necessários para enviar o conteúdo
• O conteúdo não infringe direitos de propriedade intelectual de terceiros
• O conteúdo não contém material ilegal, prejudicial ou ofensivo

5.3 Remoção de conteúdo

Reservamo-nos o direito de remover qualquer Conteúdo do usuário que viole estes Termos ou a lei aplicável. Os dados de processamento são excluídos automaticamente após 7 dias.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades, marcas, logotipos e materiais no FlashModeLearn (exceto Conteúdo do usuário) são propriedade do FlashModeLearn ou de seus licenciadores e estão protegidos por leis de direitos autorais, marcas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode usar, reproduzir, modificar ou distribuir qualquer conteúdo sem nossa autorização prévia por escrito.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Violar direitos de propriedade intelectual ou de privacidade de terceiros
• Enviar conteúdo ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo ou difamatório
• Tentar obter acesso não autorizado a nossos sistemas ou contas de outros usuários
• Distribuir malware, vírus ou outro código malicioso
• Envolver-se em spam, phishing ou outras práticas enganosas
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) sem permissão
• Interferir ou interromper o Serviço ou sua infraestrutura
• Burlar medidas de segurança ou restrições de acesso

8. Violação de direitos de autor (LPI / DMCA)

Respeitamos os direitos de propriedade intelectual. Se você acredita que o conteúdo do Serviço infringe seus direitos autorais, envie uma notificação ao nosso agente designado em legal@flashmodelearn.com incluindo:

• Identificação da obra protegida por direitos autorais alegadamente violada
• Identificação do material supostamente infrator e sua localização
• Suas informações de contato (endereço, telefone, e-mail)
• Uma declaração de boa-fé de que o uso não é autorizado
• Uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações são precisas
• Sua assinatura física ou eletrônica

Nota jurisdicional: FlashModeLearn opera a partir de Espanha e está sujeita principalmente à legislação espanhola de propriedade intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, Ley de Propiedad Intelectual — LPI) e às diretivas da UE sobre direitos de autor. O formato de notificação acima segue a prática internacionalmente reconhecida. Processamos de boa-fé todas as comunicações de violação de direitos de autor, independentemente da sua base jurisdicional.

9. Isenção de garantias

O SERVIÇO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL" SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

Não garantimos que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro. Não garantimos a precisão, integridade ou utilidade de qualquer conteúdo, incluindo traduções de vocabulário geradas por nossos sistemas de IA.

10. Limitação de responsabilidade

NA MAXIMA EXTENSAO PERMITIDA PELA LEGISLACAO IMPERATIVA APLICAVEL, A FLASHMODELEARN E OS SEUS DIRETORES, ADMINISTRADORES, COLABORADORES E AGENTES NAO SERAO RESPONSAVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITACAO, PERDA DE LUCROS, DADOS, UTILIZACAO OU GOODWILL, DECORRENTES DE OU RELACIONADOS COM A SUA UTILIZACAO DO SERVICO.

Nossa responsabilidade total por quaisquer reivindicações decorrentes do uso do Serviço não excederá o valor pago por você nos doze (12) meses anteriores à reivindicação.

Determinadas responsabilidades legais nao podem ser limitadas ou excluidas por contrato, incluindo as que resultam da legislacao imperativa da UE em materia de protecao do consumidor (incluindo a Diretiva relativa aos conteudos digitais e a legislacao aplicavel em materia de responsabilidade por produtos) e do RGPD. Nada nestes Termos limita a responsabilidade por negligencia grave, conduta dolosa ou fraude. As limitacoes anteriores aplicam-se apenas na maxima medida permitida pela legislacao imperativa aplicavel.

11. Indenização

Concordas em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a FlashModeLearn e os seus diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades, custos ou despesas decorrentes do teu uso do Serviço, Conteúdo de Utilizador ou violação destes Termos, exceto na medida em que sejam causados pela nossa própria negligência, conduta dolosa ou incumprimento da legislação aplicável.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar imediatamente a sua conta em caso de violações graves ou materiais destes Termos, incluindo atividade fraudulenta, conduta ilegal ou violações repetidas. Para violações menos graves, geralmente forneceremos aviso e uma oportunidade razoável de remediar a violação antes de tomar medidas. Após o encerramento:

• Seu direito de usar o Serviço cessará imediatamente
• Você pode solicitar uma cópia dos seus dados antes que a rescisão entre em vigor
• As disposições que devam sobreviver permanecerão em vigor

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento seguindo o processo de exclusão nas configurações.

13. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças materiais publicando os Termos atualizados em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Seu uso contínuo do Serviço após as mudanças entrarem em vigor constitui aceitação. Se não concordar com os Termos modificados, deve deixar de utilizar o Serviço e pode eliminar a sua conta em qualquer momento a partir das definições da sua conta.

Para mudanças significativas, forneceremos aviso prévio de pelo menos 30 dias.

14. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da Espanha, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.

Para usuários da União Europeia: você pode ter direito de apresentar reivindicações perante os tribunais do seu país de residência conforme as leis de proteção ao consumidor.

Qualquer litígio será primeiramente sujeito a negociação de boa-fé. Se a negociação falhar, os tribunais de Barcelona, Espanha, terão jurisdição preferencial, sem prejuízo dos direitos que a legislação de consumo aplicável confere aos consumidores da UE.

Resolução de Litígios em Linha (UE): Se for um consumidor localizado na União Europeia, pode também utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha (RLL) da UE para resolver litígios connosco, ao abrigo do Regulamento UE 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr. O nosso contacto para efeitos de RLL é legal@flashmodelearn.com.

15. Disposições gerais

• Acordo integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, constituem o acordo integral entre você e a FlashModeLearn.
• Separabilidade: Se alguma disposição destes Termos for considerada inexequível, as demais disposições permanecerão em vigor.
• Renúncia: O não exercício de qualquer direito ou disposição não constitui renúncia desse direito ou disposição.
• Cessão: Você não pode ceder estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito. Podemos ceder nossos direitos e obrigações nos termos destes Termos.

16. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• Email: legal@flashmodelearn.com
• Suporte: support@flashmodelearn.com
• Privacidade: privacy@flashmodelearn.com