Declaração de acessibilidade

Última atualização: 8 de março de 2026

FlashModeLearn está comprometido em garantir a acessibilidade digital para pessoas com deficiência. Continuamos aprimorando a experiência do usuário para todos e aplicando padrões de acessibilidade relevantes.

1. Nosso compromisso

O FlashModeLearn está comprometido em tornar nossa plataforma de aprendizado de idiomas acessível a todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência. Acreditamos que todos devem ter acesso igual à tecnologia educacional.

Nossos esforços de acessibilidade incluem:

• Projetar com acessibilidade em mente desde o início
• Revisões e testes de acessibilidade periódicos
• Treinar nossa equipe de desenvolvimento em boas práticas de acessibilidade
• Engajar usuários com deficiência em testes e feedback
• Melhoria contínua com base no feedback dos usuários

2. Status de conformidade

2.1 Normas aplicadas

Nosso objetivo é estar em conformidade com os seguintes padrões de acessibilidade:

• WCAG 2.1 Nível AA: Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web do W3C
• ADA (aspiração voluntária): Aspiramos a cumprir o espírito da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA, Título III). Como operador com sede em Espanha, não estamos diretamente sujeitos à aplicação da ADA pelas autoridades norte-americanas, mas adotamos voluntariamente estes padrões como boa prática em matéria de acessibilidade.
• EAA: European Accessibility Act (Diretiva 2019/882)
• EN 301 549: Norma europeia de acessibilidade em TIC

2.2 Status atual

O FlashModeLearn é parcialmente conforme com WCAG 2.1 Nível AA. "Parcialmente conforme" significa que algumas partes do conteúdo não atendem plenamente ao padrão de acessibilidade.

Estamos trabalhando ativamente para alcançar a conformidade total e temos um roteiro para corrigir as lacunas identificadas.

3. Medidas de acessibilidade

O FlashModeLearn adotou as seguintes medidas para garantir a acessibilidade:

3.1 Recursos de design

• Contraste de cores: Texto e elementos interativos atendem às proporções mínimas de contraste (4,5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande)
• Modo escuro: Suporte completo ao modo escuro para reduzir o cansaço visual e melhorar a legibilidade
• Design responsivo: O conteúdo se adapta a diferentes tamanhos de tela e níveis de zoom de até 200%
• Indicadores de foco: Indicadores visuais claros para navegação por teclado
• Navegação consistente: Padrões de navegação previsíveis em todo o site

3.2 Recursos interativos

• Navegação por teclado: Todos os elementos interativos são acessíveis via teclado
• Links de salto: Links para pular direto para o conteúdo para usuários de leitores de tela
• Rótulos de formulário: Todos os campos de formulário têm rótulos associados
• Identificação de erros: Erros de formulário são claramente identificados e descritos
• Alvos táteis: Alvos táteis têm pelo menos 44x44 pixels em dispositivos móveis

3.3 Recursos de conteúdo

• Texto alternativo: As imagens incluem texto alternativo descritivo
• HTML semântico: Hierarquia correta de títulos e marcos ARIA
• Fontes legíveis: Fontes do sistema e tamanho base mínimo de 16px
• Linguagem clara: Linguagem simples com termos técnicos definidos

4. Especificações técnicas

A acessibilidade do FlashModeLearn depende das seguintes tecnologias:

• HTML5
• WAI-ARIA 1.2
• CSS3
• JavaScript (com aprimoramento progressivo)

Essas tecnologias são utilizadas para a conformidade com os padrões de acessibilidade aplicados.

4.1 Navegadores suportados

Testamos a acessibilidade com as seguintes combinações de navegador/tecnologia assistiva:

• Chrome com NVDA (Windows)
• Firefox com NVDA (Windows)
• Safari com VoiceOver (macOS)
• Safari com VoiceOver (iOS)
• Chrome com TalkBack (Android)

5. Limitações conhecidas

Apesar de nossos melhores esforços, algumas partes do serviço podem não ser totalmente acessíveis. Abaixo estão as limitações conhecidas e nossos planos para abordá-las:

6. Acessibilidade móvel

Nossos aplicativos móveis (iOS e Android) incluem os seguintes recursos de acessibilidade:

• Suporte a leitores de tela: Compatibilidade total com VoiceOver (iOS) e TalkBack (Android)
• Tipo dinâmico: Suporte às preferências de tamanho de fonte do sistema
• Movimento reduzido: Respeita as preferências de redução de movimento do sistema
• Alto contraste: Funciona com modos de alto contraste
• Acomodações de toque: Compatível com AssistiveTouch e Switch Control

7. Feedback e contato

Agradecemos seu feedback sobre a acessibilidade do FlashModeLearn. Informe-nos se encontrar barreiras de acessibilidade:

• Email: accessibility@flashmodelearn.com
• Tempo de resposta: Buscamos responder em até 5 dias úteis

7.1 Relatar problemas de acessibilidade

Ao relatar um problema de acessibilidade, inclua:

• Descrição do problema
• URL da página onde o problema ocorreu
• Navegador e tecnologia assistiva utilizada
• Etapas para reproduzir o problema
• Seu método de contato preferido

7.2 Formatos alternativos

Se você precisar de informações em um formato alternativo, entre em contato. Faremos o possível para atender solicitações razoáveis.

8. Procedimentos de fiscalização

8.1 European Union

Residentes da UE podem contatar seu órgão nacional competente se os problemas de acessibilidade não forem resolvidos. Para informações no seu país, visite a autoridade nacional de acessibilidade.

8.2 Our Response Process

Quando recebemos uma reclamação de acessibilidade:

1. Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis
2. Investigamos e avaliamos o problema em até 15 dias úteis
3. Fornecemos uma resposta com nossos achados e qualquer remediação planejada
4. Implementamos correções de acordo com nossas diretrizes de priorização
5. Fazemos acompanhamento para confirmar a resolução