Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

Bienvenue sur FlashModeLearn. Les présentes Conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre accès et l'utilisation de notre plateforme et services disponibles sur flashmodelearn.com et nos applications mobiles (collectivement, le "Service"). En accédant au Service, vous acceptez ces Conditions.

Veuillez lire attentivement ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser.

1. Éligibilité et exigences d'âge

1.1 Âge minimum

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Service. Si vous avez moins de 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction), vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal qui doit accepter ces Conditions en votre nom.

1.2 Utilisateurs de l'Union européenne

Si vous êtes situé dans l'Union européenne, l'EEE ou le Royaume-Uni, vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le Service sans consentement parental. Les utilisateurs de 13 à 16 ans nécessitent un consentement vérifiable conformément au RGPD.

1.3 Conformité COPPA (États-Unis)

Conformément à la loi COPPA, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans sans consentement parental vérifiable. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données, contactez-nous à privacy@flashmodelearn.com.

2. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. En créant un compte, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription
• Maintenir et mettre à jour vos informations de compte
• Garder votre mot de passe sécurisé et confidentiel
• Assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées via votre compte
• Nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte

En créant un compte, vous déclarez respecter les exigences d'âge de la section 1.

3. Abonnements et facturation

3.1 Plans gratuits et Premium

FlashModeLearn propose des plans gratuits et Premium. Le plan gratuit donne un accès limité. Les abonnements Premium débloquent des fonctionnalités supplémentaires comme décrites sur la page de tarification.

3.2 Frais d'abonnement et facturation

Les abonnements Premium sont disponibles en mensuel ou annuel. Les prix actuels sont affichés sur notre page de tarification. Tous les frais sont facturés en euros (EUR), sauf indication contraire.

• Plan mensuel : 9,99 € par mois
• Plan annuel : 79,99 € par an (environ 6,67 € par mois)

Les prix peuvent évoluer. Nous vous informerons avant toute modification.

3.3 Renouvellement automatique

IMPORTANT : Les abonnements Premium se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle) au tarif en vigueur, sauf résiliation avant la date de renouvellement. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement pour chaque période jusqu'à résiliation.

3.4 Traitement des paiements

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, Inc. En fournissant vos informations de paiement, vous nous autorisez (via Stripe) à débiter votre moyen de paiement. Nous ne stockons pas vos données complètes de carte bancaire.

3.5 Impôts

Les frais d'abonnement peuvent être soumis à des taxes applicables (y compris la TVA pour les clients de l'UE), calculées au moment du paiement selon votre localisation.

4. Résiliation et remboursements

4.1 Comment résilier

Vous pouvez résilier votre abonnement Premium à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant à support@flashmodelearn.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours et vous conservez l'accès Premium jusqu'à cette date.

4.2 Droit de Rétractation et Politique de Remboursement

Garantie Satisfait ou Remboursé 14 Jours (Commerciale)

En plus de tout droit légal, nous proposons une garantie de remboursement de 14 jours pour les nouveaux abonnements Premium. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat initial en contactant support@flashmodelearn.com.

Après 14 jours :

• Les remboursements peuvent être accordés à notre discrétion pour des problèmes techniques non résolus
• Aucun remboursement ne sera accordé pour un changement d'avis après 14 jours
• Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés

4.3 Effet de la résiliation

En cas de résiliation, votre compte repasse au plan gratuit. Vos données de vocabulaire et votre progression sont conservées, mais l'accès aux fonctionnalités Premium est restreint. Vous pouvez vous réabonner à tout moment.

5. Contenu utilisateur

5.1 Contenu que vous téléversez

Le Service vous permet de téléverser des images et des fichiers audio pour l'extraction de vocabulaire. Vous restez propriétaire de votre contenu ("Contenu utilisateur"). En le téléversant, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter, stocker et analyser ce contenu afin de fournir le Service.

5.2 Vos responsabilités

Vous êtes seul responsable du Contenu utilisateur et déclarez que :

• Vous possédez ou disposez des droits nécessaires pour téléverser le contenu
• Le contenu n'enfreint pas les droits de propriété intellectuelle de tiers
• Le contenu ne contient pas de matériel illégal, nuisible ou répréhensible

5.3 Suppression de contenu

Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur qui viole ces Conditions ou la loi applicable. Les données de traitement sont automatiquement supprimées après 7 jours.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, fonctionnalités, marques, logos et éléments sur FlashModeLearn (à l'exception du Contenu utilisateur) appartiennent à FlashModeLearn ou à ses concédants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, modifier ou distribuer ce contenu sans autorisation écrite préalable.

7. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Violer des lois ou règlements applicables
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d'autrui
• Téléverser un contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif ou diffamatoire
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou comptes
• Diffuser des malwares, virus ou tout code nuisible
• Pratiquer le spam, le phishing ou d'autres pratiques trompeuses
• Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) sans autorisation
• Interférer avec le Service ou son infrastructure
• Contourner les mesures de sécurité ou restrictions d'accès

8. Violation des droits d'auteur (LPI / DMCA)

Nous respectons les droits de propriété intellectuelle. Si vous pensez qu'un contenu du Service enfreint votre droit d'auteur, envoyez un avis à notre agent désigné à legal@flashmodelearn.com incluant :

• Identification de l'œuvre protégée prétendument violée
• Identification du contenu prétendument contrefaisant et sa localisation
• Vos coordonnées (adresse, téléphone, email)
• Une déclaration de bonne foi indiquant que l'utilisation n'est pas autorisée
• Une déclaration, sous peine de parjure, que les informations sont exactes
• Votre signature physique ou électronique

Note juridictionnelle : FlashModeLearn est exploitée depuis l'Espagne et est principalement soumise au droit espagnol de la propriété intellectuelle (Real Decreto Legislativo 1/1996, Ley de Propiedad Intelectual — LPI) et aux directives de l'UE sur le droit d'auteur. Le format de notification ci-dessus suit la pratique internationalement reconnue. Nous traitons de bonne foi toutes les notifications de violation du droit d'auteur, quelle que soit leur base juridictionnelle.

9. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI "EN L'ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ" SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON.

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sans erreur ou sécurisé. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de tout contenu, y compris les traductions générées par nos systèmes IA.

10. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION IMPERATIVE APPLICABLE, FLASHMODELEARN ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYES ET AGENTS NE POURRONT ETRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPECIAUX, CONSECUTIFS OU PUNITIFS, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, DE DONNEES, D'USAGE OU DE CLIENTELE, RESULTANT DE OU LIES A VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation n'excédera pas le montant que vous nous avez versé au cours des douze (12) derniers mois.

Certaines responsabilites legales ne peuvent etre limitees ni exclues par contrat, notamment celles prevues par la legislation imperative de l'UE en matiere de protection des consommateurs (y compris la directive relative aux contenus numeriques et le droit applicable en matiere de responsabilite du fait des produits) ainsi que par le RGPD. Rien dans les presentes Conditions ne limite la responsabilite en cas de negligence grave, de faute intentionnelle ou de fraude. Les limitations ci-dessus ne s'appliquent que dans la mesure maximale autorisee par la legislation imperative applicable.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité FlashModeLearn, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de votre utilisation du Service, de votre Contenu utilisateur ou de votre violation des présentes Conditions, sauf dans la mesure où ces réclamations résultent de notre propre négligence, faute intentionnelle ou violation du droit applicable.

12. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier immédiatement votre compte en cas de violations graves ou substantielles des présentes Conditions, notamment en cas d'activité frauduleuse, de comportement illégal ou de violations répétées. Pour les violations moins graves, nous vous fournirons généralement un préavis et une possibilité raisonnable de remédier à la violation avant de prendre des mesures. À la résiliation :

• Votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement
• Vous pouvez demander une copie de vos données avant la prise d'effet
• Les dispositions qui doivent survivre resteront en vigueur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en suivant la procédure de suppression dans vos paramètres.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants en publiant les Conditions mises à jour et en actualisant la date de "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue du Service vaut acceptation des changements. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le Service et pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Pour les changements importants, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours.

14. Droit applicable et résolution des litiges

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Espagne, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Pour les utilisateurs de l'UE : vous pouvez également saisir les tribunaux de votre pays de résidence conformément aux lois de protection des consommateurs.

Tout litige sera d'abord soumis à une négociation de bonne foi. En cas d'échec, les tribunaux de Barcelone, Espagne, auront une compétence principale, sans préjudice du droit des consommateurs de l'UE de saisir les juridictions de leur pays de résidence.

Résolution des litiges en ligne (UE) : Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous pouvez également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de l'UE pour résoudre des litiges avec nous, conformément au Règlement UE 524/2013 : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Notre adresse de contact pour la RLL est legal@flashmodelearn.com.

15. Dispositions générales

• Intégralité de l'accord : Ces Conditions, avec notre Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies, constituent l'accord complet entre vous et FlashModeLearn.
• Divisibilité : Si une disposition est jugée inapplicable, les autres restent en vigueur.
• Renonciation : Le fait de ne pas faire respecter un droit ne constitue pas une renonciation.
• Cession : Vous ne pouvez pas céder ces Conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons céder nos droits et obligations.

16. Contact

Si vous avez des questions, contactez-nous :

• Email : legal@flashmodelearn.com
• Support : support@flashmodelearn.com
• Confidentialité : privacy@flashmodelearn.com