Términos de servicio

Última actualización: 8 de marzo de 2026

Bienvenido a FlashModeLearn. Estos Términos de servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de nuestra plataforma y servicios disponibles en flashmodelearn.com y nuestras aplicaciones móviles (en conjunto, el "Servicio"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos.

Lee estos Términos detenidamente antes de usar el Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes acceder ni usar el Servicio.

1. Elegibilidad y requisitos de edad

1.1 Edad mínima

Debes tener al menos 13 años para usar este Servicio. Si tienes menos de 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción), necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor legal y que acepte estos Términos en tu nombre.

1.2 Usuarios de la Unión Europea

Si estás en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, debes tener al menos 16 años para usar el Servicio sin consentimiento parental. Los usuarios entre 13 y 16 años requieren consentimiento verificable conforme al RGPD.

1.3 Cumplimiento de COPPA (Estados Unidos)

En cumplimiento de la Ley COPPA, no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin consentimiento verificable. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, contáctanos en privacy@flashmodelearn.com.

2. Registro de cuenta

Para acceder a ciertas funciones, debes crear una cuenta. Al crearla, aceptas:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener y actualizar tu información de cuenta de forma oportuna
• Mantener tu contraseña segura y confidencial
• Aceptar responsabilidad por toda actividad bajo tu cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Al crear una cuenta, declaras y garantizas que cumples los requisitos de edad de la Sección 1.

3. Suscripción y facturación

3.1 Planes Gratis y Premium

FlashModeLearn ofrece planes gratis y premium. El plan gratis tiene acceso limitado. Las suscripciones premium desbloquean funciones adicionales como se describe en la página de precios.

3.2 Tarifas y facturación

Las suscripciones premium están disponibles mensual o anualmente. Los precios actuales se muestran en nuestra página de precios. Todas las tarifas se cobran en euros (EUR), salvo que se indique lo contrario.

• Plan mensual: 9,99 € al mes
• Plan anual: 79,99 € al año (aprox. 6,67 € al mes)

Los precios pueden cambiar. Te avisaremos antes de que los cambios entren en vigor.

3.3 Renovación automática

IMPORTANTE: Las suscripciones premium se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) a la tarifa vigente, a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Nos autorizas a cargar tu método de pago en cada periodo hasta que canceles.

3.4 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. Al proporcionar tu información de pago, nos autorizas (a través de Stripe) a cobrar tu método de pago por todas las tarifas. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

3.5 Impuestos

Las tarifas pueden estar sujetas a impuestos aplicables (incluido IVA para clientes de la UE), calculados y cobrados en el checkout según tu ubicación.

4. Cancelaciones y reembolsos

4.1 Cómo cancelar

Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos en support@flashmodelearn.com. La cancelación se aplica al final del periodo actual, y conservarás acceso a Premium hasta entonces.

4.2 Derecho de Desistimiento y Política de Reembolso

Garantía de Reembolso de 14 días (Comercial)

Además de cualquier derecho legal, ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días para nuevas suscripciones Premium. Si no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días desde la compra inicial contactándonos en support@flashmodelearn.com.

Después de 14 días:

• Los reembolsos pueden otorgarse a nuestra discreción por problemas técnicos no resueltos
• No se emitirán reembolsos por cambio de opinión después de 14 días
• Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles

4.3 Efecto de la cancelación

Al cancelar, tu cuenta vuelve al plan gratis. Tu vocabulario y progreso se conservan, pero el acceso a funciones Premium se restringe. Puedes re-suscribirte en cualquier momento.

5. Contenido del usuario

5.1 Contenido que subes

El Servicio permite subir imágenes y audios para extracción de vocabulario. Conservas la propiedad de tu contenido ("Contenido del usuario"). Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para procesarlo, almacenarlo y analizarlo solo para brindarte el Servicio.

5.2 Tus responsabilidades

Eres el único responsable del Contenido del usuario y declaras que:

• Posees o tienes los derechos necesarios para subir el contenido
• El contenido no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros
• El contenido no contiene material ilegal, dañino u objetable

5.3 Eliminación de contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido del usuario que viole estos Términos o la ley aplicable. Los datos de trabajos de procesamiento se eliminan automáticamente después de 7 días.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, funcionalidades, marcas, logotipos y materiales en FlashModeLearn (excepto Contenido del usuario) son propiedad de FlashModeLearn o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes usar, reproducir, modificar o distribuir contenido sin permiso previo por escrito.

7. Uso aceptable

Aceptas no:

• Violar leyes o regulaciones aplicables
• Infringir derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros
• Subir contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo o difamatorio
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o cuentas
• Distribuir malware, virus u otro código dañino
• Participar en spam, phishing u otras prácticas engañosas
• Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) sin permiso
• Interferir o interrumpir el Servicio o su infraestructura
• Eludir medidas de seguridad o restricciones de acceso

8. Infracción de derechos de autor (LPI / DMCA)

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si crees que el contenido del Servicio infringe tu copyright, envía una notificación a nuestro agente designado en legal@flashmodelearn.com incluyendo:

• Identificación de la obra supuestamente infringida
• Identificación del material infractor y su ubicación
• Tu información de contacto (dirección, teléfono, email)
• Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
• Declaración bajo pena de perjurio de que la información es precisa
• Tu firma física o electrónica

Nota jurisdiccional: FlashModeLearn opera desde España y está sujeta principalmente a la legislación española de propiedad intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, Ley de Propiedad Intelectual — LPI) y a las directivas europeas sobre derechos de autor. El formato de notificación anterior sigue una práctica internacionalmente reconocida. Procesamos de buena fe todas las notificaciones de infracción de derechos de autor, independientemente de su base jurisdiccional.

9. Renuncia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de ningún contenido, incluidas las traducciones generadas por IA.

10. Limitación de responsabilidad

EN LA MAXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACION IMPERATIVA APLICABLE, FLASHMODELEARN Y SUS ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERAN RESPONSABLES DE NINGUN DANO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PERDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO O FONDO DE COMERCIO, QUE DERIVE DE O ESTE RELACIONADO CON TU USO DEL SERVICIO.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por ti en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Existen responsabilidades legales que no pueden limitarse ni excluirse por contrato, incluidas las derivadas de la normativa imperativa de proteccion de los consumidores de la UE (incluida la Directiva sobre contenidos digitales y la legislacion aplicable sobre responsabilidad por productos) y del RGPD. Nada de lo dispuesto en estos Terminos limita la responsabilidad por negligencia grave, conducta dolosa o fraude. Las limitaciones anteriores solo se aplican en la maxima medida permitida por la legislacion imperativa aplicable.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a FlashModeLearn y a sus directivos, administradores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados del uso del Servicio, tu Contenido de Usuario o tu incumplimiento de estos Términos, salvo en la medida en que sean causados por nuestra propia negligencia, conducta dolosa o incumplimiento de la normativa aplicable.

12. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma inmediata en caso de infracciones graves o materiales de estos Términos, incluidas actividades fraudulentas, conductas ilegales o infracciones reiteradas. Para infracciones menos graves, generalmente te notificaremos y te daremos una oportunidad razonable para subsanar la infracción antes de tomar medidas. Tras la cancelación:

• Tu derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente
• Puedes solicitar una copia de tus datos antes de que la terminación sea efectiva
• Las disposiciones que deban sobrevivir permanecerán en vigor

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento siguiendo el proceso de eliminación en la configuración.

13. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios materiales publicando los Términos actualizados y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de utilizar el Servicio y puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Para cambios significativos, daremos al menos 30 días de aviso.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de España, sin perjuicio de sus normas de conflicto.

Para usuarios de la UE: también puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu país de residencia conforme a la normativa de protección al consumidor.

Las partes intentarán resolver cualquier controversia derivada de estos Términos mediante negociación de buena fe. Si la negociación fracasa, los tribunales de Barcelona, España, tendrán competencia preferente, sin perjuicio del derecho que la normativa de consumo aplicable pueda otorgar a los consumidores de la UE para reclamar ante los tribunales de su país de residencia.

Resolución de litigios en línea (UE): Si eres consumidor/a ubicado/a en la Unión Europea, también puedes utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la UE para resolver litigios con nosotros, de conformidad con el Reglamento UE 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestro correo de contacto para la RLL es legal@flashmodelearn.com.

15. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo.
• Divisibilidad: Si alguna disposición es inexigible, las restantes seguirán en vigor.
• Renuncia: No hacer cumplir un derecho no implica renuncia.
• Cesión: No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

• Email: legal@flashmodelearn.com
• Soporte: support@flashmodelearn.com
• Privacidad: privacy@flashmodelearn.com