Política de Privacidad

Última actualización: February 2026

En FlashModeLearn, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web en flashmodelearn.com y nuestras aplicaciones móviles (colectivamente, el "Servicio").

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar nuestro Servicio, consientes las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses nuestro Servicio.

1. Responsable del Tratamiento

FlashModeLearn es operado por el siguiente autónomo, que actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Art. 13(1)(a) del RGPD:

• Nombre del Titular: Pending registration
• NIF/DNI: Pending registration
• Nombre Comercial: FlashModeLearn
• Domicilio: Pending registration, Spain
• Contacto de Privacidad: privacy@flashmodelearn.com
• Soporte General: support@flashmodelearn.com

El responsable del tratamiento está establecido en España. Para consultas sobre protección de datos en la Unión Europea, contacta con nuestro equipo en privacy@flashmodelearn.com. La autoridad de control competente en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), accesible en www.aepd.es.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

Recopilamos información que proporcionas voluntariamente al usar nuestro Servicio:

• Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (cifrada), foto de perfil
• Datos del Perfil: Idioma nativo, idioma de aprendizaje, país de residencia
• Información de Pago: Dirección de facturación, detalles del método de pago (procesados por Stripe)
• Contenido del Usuario: Imágenes y archivos de audio que subes para la extracción de vocabulario
• Datos de Aprendizaje: Palabras de vocabulario, progreso de tarjetas, estadísticas de aprendizaje
• Comunicaciones: Mensajes que envías a nuestro equipo de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas nuestro Servicio, recopilamos automáticamente:

• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, identificadores únicos del dispositivo
• Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso, patrones de clics
• Datos de Registro: Dirección IP, tiempos de acceso, URLs de referencia, registros de errores
• Datos de Ubicación: Ubicación a nivel de país basada en la dirección IP (no GPS preciso)

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de:

• Proveedores de Autenticación: Si inicias sesión con Google, Apple u otros proveedores OAuth
• Procesadores de Pago: Estado de transacción y confirmación de pago de Stripe

3. Base Legal del Tratamiento (RGPD / LOPDGDD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales. En España, el tratamiento también se rige por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

4. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos personales para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar tus solicitudes de extracción de vocabulario usando sistemas IA/ML
• Seguir tu progreso de aprendizaje y proporcionar recomendaciones personalizadas
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad)
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento)
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y fraude
• Cumplir con obligaciones legales

5. Divulgación de Información

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro Servicio:

5.2 No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para sus fines de marketing. Para conocer en detalle tus derechos de privacidad en California, consulta nuestra página No vender ni compartir mi información personal.

5.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones).

6. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales durante diferentes períodos según el tipo de datos:

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, aseguramos que existan salvaguardas apropiadas:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Términos contractuales aprobados por la UE con nuestros proveedores de servicios
• Decisiones de Adecuación: Transferencias a países considerados adecuados por la Comisión Europea
• Acuerdos de Procesamiento de Datos: Acuerdos vinculantes con todos los procesadores

8. Tus Derechos de Privacidad

8.1 Derechos RGPD (Usuarios UE/EEE/Reino Unido)

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso (Art. 15): Solicitar una copia de tus datos personales
• Derecho de Rectificación (Art. 16): Corregir datos personales inexactos
• Derecho de Supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Limitación (Art. 18): Limitar el procesamiento de tus datos
• Derecho a la Portabilidad (Art. 20): Recibe tus datos de vocabulario, historial de aprendizaje e información de perfil en formato legible por máquina (JSON/CSV). Para ejercer este derecho, utiliza la función de exportación de datos en la configuración de tu cuenta o contacta con privacy@flashmodelearn.com.
• Derecho de Oposición (Art. 21): Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a Retirar el Consentimiento (Art. 7(3)): Retirar el consentimiento en cualquier momento para actividades de tratamiento basadas en el consentimiento (como análisis y comunicaciones de marketing). Nota: el tratamiento con IA/ML se basa en la ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)) y no es una actividad basada en el consentimiento; no puede retirarse sin dar de baja la cuenta.

Para ejercer estos derechos, visita la configuración de tu cuenta o contáctanos en privacy@flashmodelearn.com.

8.2 Derecho a Presentar una Reclamación

Si crees que hemos violado tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en el Estado miembro de la UE de tu residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió la presunta infracción. Como responsable establecido en España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), accesible en www.aepd.es.

8.3 Derechos CCPA (Residentes de California)

Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derechos adicionales:

• Derecho a saber que informacion personal se recopila
• Derecho a eliminar informacion personal
• Derecho a oponerse a la venta de informacion personal (nota: no vendemos datos personales)
• Derecho a no sufrir discriminacion por ejercer tus derechos de privacidad
• Derecho a corregir informacion personal inexacta (CPRA)
• Derecho a limitar el uso y la divulgacion de informacion personal sensible (CPRA)

8.4 Cómo Ejercer Tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos de privacidad a través de:

• Configuración de Cuenta: Exportar datos, eliminar cuenta, gestionar consentimientos
• Correo electrónico: privacy@flashmodelearn.com

Responderemos a las solicitudes dentro de 30 días (o antes según lo requiera la ley aplicable).

9. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o menores de 16 años en la UE/EEE sin consentimiento parental verificable, de acuerdo con el RGPD). No recopilamos conscientemente información personal de menores por debajo de esos umbrales. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado información personal, contáctanos en privacy@flashmodelearn.com y la eliminaremos sin demora.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia. Para información detallada sobre las cookies que usamos y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Configuración de Cookies.

11. IA y Procesamiento Automatizado

11.1 Cómo Usamos la IA

FlashModeLearn utiliza inteligencia artificial y aprendizaje automático para proporcionar nuestros servicios principales:

• Extracción de Texto de Imágenes: IA avanzada extrae texto de imágenes subidas
• Transcripción de Audio: El procesamiento de voz a texto convierte la voz en texto
• Traducción: Un modelo de traducción IA avanzado proporciona traducciones de vocabulario
• Repetición Espaciada: Algoritmos optimizan tu horario de aprendizaje

11.2 Tratamiento con IA como Requisito Esencial del Servicio

El tratamiento con IA/ML (extracción de texto de imágenes, transcripción de audio y traducción de vocabulario) es una parte fundamental e inseparable del servicio FlashModeLearn. Tratamos el contenido que subes bajo la base jurídica de ejecución del contrato (RGPD Art. 6(1)(b)), dado que este tratamiento es necesario para prestar el servicio que has contratado. Al aceptar nuestras Condiciones de Uso, reconoces que el tratamiento con IA de tu contenido es necesario para el funcionamiento del servicio. Este tratamiento no puede desactivarse mientras tu cuenta esté activa. Si ya no deseas que tu contenido sea procesado por sistemas de IA, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.

11.3 Supervisión Humana

Las traducciones y extracciones generadas por IA pueden contener errores. Animamos a los usuarios a revisar y corregir los resultados de la IA. El procesamiento IA no resulta en decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana.

11.4 Clasificación bajo el Reglamento de IA de la UE

Nuestros sistemas de IA se evalúan individualmente conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA de la UE, en vigor desde agosto de 2025): extracción de texto de imágenes (OCR) — riesgo mínimo; transcripción de audio (Whisper) — riesgo mínimo; traducción y corrección de vocabulario asistidas por IA — riesgo mínimo; corrección de calidad de traducción asistida por IA — riesgo mínimo; programación de repetición espaciada — algoritmo basado en reglas (no se considera un sistema de IA según la Ley de IA). Ninguno de estos sistemas entra en la categoría educativa de alto riesgo del anexo III, que solo se aplica a sistemas que determinan el acceso a instituciones educativas o evalúan a estudiantes. No usamos reconocimiento de emociones ni categorización biométrica en ningún momento. Ofrecemos total transparencia sobre el uso de la IA en esta política.

12. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado en Tránsito: Todos los datos se transmiten a través de HTTPS/TLS
• Cifrado en Reposo: Los datos sensibles están cifrados en nuestra base de datos
• Controles de Acceso: Acceso basado en roles con principio de mínimo privilegio
• Seguridad de Contraseñas: Las contraseñas se protegen con algoritmos de hash unidireccional estándar del sector
• Seguridad a Nivel de Fila: Las políticas de base de datos aseguran que los usuarios solo pueden acceder a sus propios datos
• Auditorías Regulares: Realizamos revisiones y actualizaciones de seguridad
• Eliminación Automática: Los archivos subidos se eliminan automáticamente después de 7 días

12.1 Acceso de Personal Autorizado

El personal autorizado de FlashModeLearn puede acceder al contenido subido y los resultados de procesamiento con fines operativos, incluyendo:

• Resolución de problemas técnicos
• Aseguramiento de calidad y mejora del servicio
• Monitoreo de seguridad y respuesta a incidentes
• Cumplimiento legal cuando sea requerido

El acceso del personal autorizado se registra, se restringe al personal necesario y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad. Minimizamos el acceso en la medida necesaria para fines operativos.

Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Si descubres una vulnerabilidad de seguridad, por favor repórtala a security@flashmodelearn.com.

13. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales mediante:

• Publicar la política actualizada en nuestro sitio web
• Actualizar la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página
• Enviar una notificación por correo electrónico para cambios significativos

Para los cambios que afecten al tratamiento basado en la ejecución del contrato o en intereses legítimos, tu uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye el reconocimiento de la política actualizada. Para cualquier cambio que afecte al tratamiento basado en tu consentimiento, solicitaremos tu consentimiento explícito por separado — el mero uso continuado del Servicio no constituye nuevo consentimiento conforme al Art. 7(3) del RGPD. Si no deseas aceptar cambios sustanciales, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

14. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

• Equipo de Privacidad: privacy@flashmodelearn.com
• Soporte General: support@flashmodelearn.com
• Problemas de Seguridad: security@flashmodelearn.com

Responderemos a tu consulta dentro de 30 días.