Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: February 2026

In FlashModeLearn, siamo impegnati a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web su flashmodelearn.com e le nostre applicazioni mobili (collettivamente, il "Servizio").

Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando il nostro Servizio, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questa informativa, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.

1. Titolare del Trattamento

FlashModeLearn è gestito dal seguente lavoratore autonomo (autónomo), che agisce come titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell'Art. 13(1)(a) del GDPR:

• Nome del Titolare: Pending registration
• Codice fiscale (NIF spagnolo): Pending registration
• Nome commerciale: FlashModeLearn
• Indirizzo: Pending registration, Spain
• Contatto Privacy: privacy@flashmodelearn.com
• Supporto Generale: support@flashmodelearn.com

Il titolare del trattamento è stabilito in Spagna. Per richieste sulla protezione dei dati nell'Unione Europea, contatta il nostro team a privacy@flashmodelearn.com. L'autorità di controllo competente in Spagna è l<strong>Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)</strong>, accessibile su www.aepd.es.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni che Fornisci

Raccogliamo informazioni che fornisci volontariamente quando utilizzi il nostro Servizio:

• Informazioni Account: Indirizzo email, nome utente, password (crittografata), foto profilo
• Dati del Profilo: Lingua madre, lingua di apprendimento, paese di residenza
• Informazioni di Pagamento: Indirizzo di fatturazione, dettagli metodo di pagamento (elaborati da Stripe)
• Contenuti Utente: Immagini e file audio che carichi per l'estrazione del vocabolario
• Dati di Apprendimento: Parole del vocabolario, progressi delle flashcard, statistiche di apprendimento
• Comunicazioni: Messaggi che invii al nostro team di supporto

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi il nostro Servizio, raccogliamo automaticamente:

• Informazioni Dispositivo: Tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser, identificatori univoci del dispositivo
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso, pattern di clic
• Dati di Log: Indirizzo IP, orari di accesso, URL di riferimento, log degli errori
• Dati di Localizzazione: Posizione a livello di paese basata sull'indirizzo IP (non GPS preciso)

2.3 Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni da:

• Provider di Autenticazione: Se accedi con Google, Apple o altri provider OAuth
• Processori di Pagamento: Stato della transazione e conferma del pagamento da Stripe

3. Base Giuridica del Trattamento (GDPR / LOPDGDD)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche. In Spagna, il trattamento è disciplinato anche dalla Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

4. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire, mantenere e migliorare il nostro Servizio
• Elaborare le tue richieste di estrazione del vocabolario tramite sistemi IA/ML
• Monitorare i tuoi progressi di apprendimento e fornire raccomandazioni personalizzate
• Elaborare pagamenti e gestire abbonamenti
• Inviare comunicazioni transazionali (conferme, aggiornamenti, avvisi di sicurezza)
• Inviare comunicazioni di marketing (con il tuo consenso)
• Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza clienti
• Analizzare i pattern di utilizzo per migliorare l'esperienza utente
• Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici e frodi
• Adempiere agli obblighi legali

5. Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

5.1 Fornitori di Servizi

Condividiamo dati con fornitori di servizi terzi affidabili che ci assistono nell'operare il nostro Servizio:

5.2 Non vendiamo i tuoi dati

Non vendiamo, noleggiamo né scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per finalità di marketing. Per tutti i dettagli sui tuoi diritti privacy in California, consulta la pagina Non vendere o condividere le mie informazioni personali.

5.3 Requisiti Legali

Potremmo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a richieste legali valide (ad es. ordini del tribunale, citazioni).

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per periodi diversi a seconda del tipo di dati:

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando trasferiamo dati al di fuori del SEE, garantiamo che siano in atto garanzie appropriate:

• Clausole Contrattuali Standard (SCCs): Termini contrattuali approvati dall'UE con i nostri fornitori di servizi
• Decisioni di Adeguatezza: Trasferimenti verso paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea
• Accordi sul Trattamento dei Dati: Accordi vincolanti con tutti i responsabili del trattamento

8. I Tuoi Diritti sulla Privacy

8.1 Diritti GDPR (Utenti UE/SEE/Regno Unito)

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso (Art. 15): Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di Rettifica (Art. 16): Correggere dati personali inesatti
• Diritto alla Cancellazione (Art. 17): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Diritto di Limitazione (Art. 18): Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Diritto alla Portabilità (Art. 20): Ricevi i tuoi dati di vocabolario, la cronologia di apprendimento e le informazioni del profilo in formato leggibile da una macchina (JSON/CSV). Per esercitare questo diritto, utilizza la funzione di esportazione dei dati nelle impostazioni del tuo account o contatta privacy@flashmodelearn.com.
• Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporti al trattamento basato su legittimi interessi
• Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7(3)): Revocare il consenso in qualsiasi momento per le attività di trattamento basate sul consenso (come analisi e comunicazioni di marketing). Nota: l'elaborazione IA/ML è basata sull'esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b)) e non è un'attività basata sul consenso; non può essere revocata senza eliminare l'account.

Per esercitare questi diritti, visita le impostazioni del tuo account o contattaci a privacy@flashmodelearn.com.

8.2 Diritto di Presentare Reclamo

Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo nello Stato membro dell'UE della tua residenza, luogo di lavoro o dove si è verificata la presunta violazione. Come titolare stabilito in Spagna, l'autorità di controllo competente è l<strong>Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)</strong>, accessibile su www.aepd.es.

8.3 Diritti CCPA (Residenti in California)

Ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), i residenti in California hanno diritti aggiuntivi:

• Diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte
• Diritto di cancellare le informazioni personali
• Diritto di opporsi alla vendita di informazioni personali (nota: non vendiamo dati personali)
• Diritto a non subire discriminazioni per l'esercizio dei diritti privacy
• Diritto di correggere informazioni personali inesatte (CPRA)
• Diritto di limitare l'uso e la divulgazione di informazioni personali sensibili (CPRA)

8.4 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti sulla privacy tramite:

• Impostazioni Account: Esportare dati, eliminare account, gestire consensi
• E-mail: privacy@flashmodelearn.com

Risponderemo alle richieste entro 30 giorni (o prima se richiesto dalla legge applicabile).

9. Privacy dei Minori

Il nostro Servizio non è destinato ai minori di 13 anni (o ai minori di 16 anni per gli utenti UE/SEE senza un consenso genitoriale verificabile, come previsto dal GDPR). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori al di sotto di tali soglie. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo privacy@flashmodelearn.com e li elimineremo tempestivamente.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza. Per informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Politica sui Cookie.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le nostre Impostazioni Cookie.

11. IA e Elaborazione Automatizzata

11.1 Come Utilizziamo l'IA

FlashModeLearn utilizza intelligenza artificiale e machine learning per fornire i nostri servizi principali:

• Estrazione Testo da Immagini: IA avanzata estrae il testo dalle immagini caricate
• Trascrizione Audio: Il processamento da voce a testo converte il parlato in testo
• Traduzione: Un modello di traduzione IA avanzato fornisce traduzioni del vocabolario
• Ripetizione Spaziata: Gli algoritmi ottimizzano il tuo programma di apprendimento

11.2 Elaborazione IA come Requisito Essenziale del Servizio

L'elaborazione con IA/ML (estrazione di testo da immagini, trascrizione audio e traduzione del vocabolario) è una parte fondamentale e inseparabile del servizio FlashModeLearn. Trattiamo il contenuto caricato sulla base giuridica dell'esecuzione del contratto (GDPR Art. 6(1)(b)), poiché tale elaborazione è necessaria per fornire il servizio da te richiesto. Accettando i nostri Termini di servizio, riconosci che l'elaborazione IA dei contenuti caricati è necessaria per il funzionamento del servizio. Questa elaborazione non può essere disabilitata mentre il tuo account è attivo. Se non desideri più che i tuoi contenuti vengano elaborati da sistemi IA, puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni.

11.3 Supervisione Umana

Le traduzioni e le estrazioni generate dall'IA potrebbero contenere errori. Incoraggiamo gli utenti a rivedere e correggere i risultati dell'IA. L'elaborazione IA non comporta decisioni automatizzate che ti influenzano significativamente senza coinvolgimento umano.

11.4 Classificazione ai sensi del Regolamento IA dell'UE

I nostri sistemi di IA sono valutati singolarmente ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act dell'UE, in vigore da agosto 2025): estrazione del testo dalle immagini (OCR) — rischio minimo; trascrizione audio (Whisper) — rischio minimo; traduzione e correzione del vocabolario assistite dall'IA — rischio minimo; correzione della qualità della traduzione assistita dall'IA — rischio minimo; pianificazione della ripetizione dilazionata — algoritmo basato su regole (non considerato un sistema di IA ai sensi dell'AI Act). Nessuno di questi sistemi rientra nella categoria educativa ad alto rischio dell'allegato III, che si applica solo ai sistemi che determinano l'accesso agli istituti educativi o valutano gli studenti. In nessun momento vengono usati il riconoscimento delle emozioni o la categorizzazione biometrica. Forniamo piena trasparenza sull'uso dell'IA in questa informativa.

12. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia in Transito: Tutti i dati sono trasmessi tramite HTTPS/TLS
• Crittografia a Riposo: I dati sensibili sono crittografati nel nostro database
• Controlli di Accesso: Accesso basato sui ruoli con principio del minimo privilegio
• Sicurezza Password: Le password sono protette con algoritmi di hash unidirezionale standard del settore
• Sicurezza a Livello di Riga: Le policy del database assicurano che gli utenti possano accedere solo ai propri dati
• Audit Regolari: Conduciamo revisioni e aggiornamenti di sicurezza
• Cancellazione Automatica: I file caricati vengono cancellati automaticamente dopo 7 giorni

12.1 Accesso del Personale Autorizzato

Il personale autorizzato di FlashModeLearn può accedere ai contenuti caricati e ai risultati dell'elaborazione per scopi operativi, inclusi:

• Risoluzione di problemi tecnici
• Garanzia di qualità e miglioramento del servizio
• Monitoraggio della sicurezza e risposta agli incidenti
• Conformità legale quando richiesto

L'accesso da parte del personale autorizzato è registrato, limitato al personale necessario e soggetto a rigidi obblighi di riservatezza. Minimizziamo l'accesso nella misura necessaria per scopi operativi.

Sebbene ci sforziamo di proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Se scopri una vulnerabilità di sicurezza, ti preghiamo di segnalarla a security@flashmodelearn.com.

13. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche sostanziali:

• Pubblicando l'informativa aggiornata sul nostro sito web
• Aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina
• Inviando una notifica via email per modifiche significative

Per le modifiche che riguardano il trattamento basato sull'esecuzione del contratto o sugli interessi legittimi, il tuo uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce presa d'atto della politica aggiornata. Per qualsiasi modifica che incida sul trattamento basato sul tuo consenso, chiederemo il tuo consenso esplicito separatamente — il mero uso continuato del Servizio non costituisce nuovo consenso ai sensi dell'Art. 7(3) del GDPR. Se non desideri accettare modifiche sostanziali, puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento.

14. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci:

• Team Privacy: privacy@flashmodelearn.com
• Supporto Generale: support@flashmodelearn.com
• Problemi di Sicurezza: security@flashmodelearn.com

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.