Condicions del servei

Darrera actualització: 8 de març de 2026

Benvingut/da a FlashModeLearn. Aquestes Condicions del servei ("Condicions") regulen l'accés i l'ús de la nostra plataforma i dels serveis disponibles a flashmodelearn.com i les nostres aplicacions mòbils (conjuntament, el "Servei"). En accedir al Servei o utilitzar-lo, acceptes quedar vinculat/da per aquestes Condicions.

Llegeix aquestes Condicions amb atenció abans d'utilitzar el Servei. Si no acceptes aquestes Condicions, no pots accedir al Servei ni utilitzar-lo.

1. Elegibilitat i requisits d'edat

1.1 Edat mínima

Cal tenir almenys 13 anys per utilitzar aquest Servei. Si tens menys de 18 anys (o l'edat de majoria al teu territori), necessites el permís dels teus pares o tutors legals per utilitzar el Servei, i ells han d'acceptar aquestes Condicions en el teu nom.

1.2 Usuaris de la Unió Europea

Si et trobes a la Unió Europea, a l'Espai Econòmic Europeu o al Regne Unit, cal tenir almenys 16 anys per utilitzar aquest Servei sense consentiment parental. Els usuaris d'entre 13 i 16 anys requereixen consentiment parental verificable d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD).

1.3 Compliment de la COPPA (Estats Units)

En compliment de la Llei de protecció de la privadesa en línia dels menors (COPPA), no recopilem intencionadament informació personal de menors de 13 anys sense consentiment parental verificable. Si creus que un menor de 13 anys ens ha proporcionat informació personal, posa't en contacte amb nosaltres a privacy@flashmodelearn.com.

2. Registre del compte

Per accedir a determinades funcionalitats del Servei, has de crear un compte. En crear un compte, acceptes:

• Proporcionar informació precisa, actualitzada i completa durant el registre
• Mantenir i actualitzar promptament la informació del teu compte
• Mantenir la contrasenya segura i confidencial
• Acceptar la responsabilitat de totes les activitats que es produeixin al teu compte
• Notificar-nos immediatament qualsevol ús no autoritzat del teu compte

En crear un compte, declares i garanteixes que compleixes els requisits d'edat establerts a la Secció 1.

3. Condicions de subscripció i facturació

3.1 Plans gratuïts i premium

FlashModeLearn ofereix plans de subscripció gratuïts i premium. El pla gratuït proporciona accés limitat a les funcionalitats. Les subscripcions premium desbloquegen funcionalitats i capacitats addicionals tal com es descriu a la nostra pàgina de preus.

3.2 Quotes de subscripció i facturació

Les subscripcions premium estan disponibles mensualment o anualment. Els preus actuals es mostren a la nostra pàgina de preus. Totes les quotes es cobren en euros (EUR) llevat que s'especifiqui el contrari.

• Pla mensual: 9,99 € al mes
• Pla anual: 79,99 € a l'any (aproximadament 6,67 € al mes)

Els preus estan subjectes a canvis. T'informarem de qualsevol canvi de preu abans que entri en vigor.

3.3 Renovació automàtica

IMPORTANT: Les subscripcions premium es renoven automàticament al final de cada període de facturació (mensual o anual) a la tarifa de subscripció vigent en aquell moment, llevat que cancel·les abans de la data de renovació. Autoritzes que carreguem al teu mètode de pagament registrat l'import corresponent a cada període de renovació fins que cancel·lis.

3.4 Processament de pagaments

Tots els pagaments es processen de forma segura per Stripe, Inc. En proporcionar la informació de pagament, ens autoritzes (a través de Stripe) a carregar al teu mètode de pagament totes les quotes generades. No emmagatzemem la informació completa de la teva targeta de crèdit als nostres servidors.

3.5 Impostos

Les quotes de subscripció poden estar subjectes a impostos aplicables (inclòs l'IVA per als clients de la UE), que es calcularan i recaptaran en el moment del pagament en funció de la teva ubicació.

4. Cancel·lació i reemborsaments

4.1 Com cancel·lar

Pots cancel·lar la teva subscripció Premium en qualsevol moment a través de la configuració del teu compte o posant-te en contacte amb nosaltres a support@flashmodelearn.com. La cancel·lació tindrà efecte al final del teu període de facturació actual, i conservaràs l'accés a les funcionalitats Premium fins aleshores.

4.2 Dret de desistiment i política de reemborsaments

Garantia de devolució de 14 dies (comercial)

A més de qualsevol dret legal, oferim una garantia de devolució de 14 dies per a les noves subscripcions Premium. Si no estàs satisfet/a, pots sol·licitar un reemborsament complet dins dels 14 dies des de la compra inicial posant-te en contacte amb nosaltres a support@flashmodelearn.com.

Passat el termini de 14 dies:

• Es poden emetre reemborsaments a criteri nostre per problemes tècnics que no puguem resoldre
• No s'emetran reemborsaments per canvi d'opinió passats els 14 dies
• Els reemborsaments es processen en un termini de 5-10 dies hàbils

4.3 Efectes de la cancel·lació

En cancel·lar, el teu compte passarà al pla gratuït. Les teves dades de vocabulari i el progrés d'aprenentatge es conservaran, però l'accés a les funcionalitats Premium quedarà restringit. Pots tornar a subscriure't en qualsevol moment.

5. Contingut de l'usuari

5.1 Contingut que puges

El Servei et permet pujar imatges i arxius d'àudio per extreure vocabulari. Conserves la propietat de qualsevol contingut que pugis ("Contingut de l'usuari"). En pujar Contingut de l'usuari, ens concedes una llicència limitada i no exclusiva per processar, emmagatzemar i analitzar el contingut únicament per prestar-te el Servei.

5.2 Les teves responsabilitats

Ets l'únic/a responsable del Contingut de l'usuari i declares que:

• Ets propietari/a o tens els drets necessaris per pujar el contingut
• El contingut no vulnera cap dret de propietat intel·lectual de tercers
• El contingut no conté material il·legal, perjudicial o inapropiat

5.3 Eliminació de contingut

Ens reservem el dret d'eliminar qualsevol Contingut de l'usuari que incompleixi aquestes Condicions o la legislació aplicable. Les dades de tasques de processament s'eliminen automàticament passats 7 dies.

6. Propietat intel·lectual

Tot el contingut, les funcionalitats, les marques comercials, els logotips i els materials de FlashModeLearn (excloent el Contingut de l'usuari) són propietat de FlashModeLearn o dels seus llicenciants i estan protegits per drets d'autor, marques comercials i altres lleis de propietat intel·lectual. No pots utilitzar, reproduir, modificar ni distribuir cap contingut sense el nostre permís previ per escrit.

7. Política d'ús acceptable

Acceptes no:

• Vulnerar cap llei o regulació aplicable
• Infringir la propietat intel·lectual o els drets de privadesa de tercers
• Pujar contingut il·legal, perjudicial, amenaçador, abusiu o difamatori
• Intentar obtenir accés no autoritzat als nostres sistemes o als comptes d'altres usuaris
• Distribuir programari maliciós, virus o altres codis perjudicials
• Participar en pràctiques d'enviament massiu de correu brossa, phishing o altres pràctiques enganyoses
• Utilitzar sistemes automatitzats (bots, scrapers) per accedir al Servei sense permís
• Interferir amb el Servei o la seva infraestructura, o interrompre'ls
• Eludir qualsevol mesura de seguretat o restricció d'accés

8. Infracció de drets d'autor (LPI / DMCA)

Respectem els drets de propietat intel·lectual de tercers. Si creus que algun contingut del nostre Servei vulnera els teus drets d'autor, envia una notificació al nostre agent designat a legal@flashmodelearn.com incloent:

• Identificació de l'obra protegida per drets d'autor que es considera infringida
• Identificació del material presumptament infractor i la seva ubicació
• La teva informació de contacte (adreça, telèfon, correu electrònic)
• Una declaració que creus de bona fe que l'ús no està autoritzat
• Una declaració sota pena de perjuri que la informació és exacta
• La teva signatura física o electrònica

Nota jurisdiccional: FlashModeLearn opera des d'Espanya i està principalment subjecta a la legislació espanyola de propietat intel·lectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, Llei de propietat intel·lectual — LPI) i a les directives de drets d'autor de la UE. El format de notificació anterior segueix la pràctica internacionalment reconeguda. Tramitem totes les notificacions de drets d'autor de bona fe independentment de la seva base jurisdiccional.

9. Exempció de garanties

EL SERVEI ES PROPORCIONA «TAL COM ÉS» I «SEGONS DISPONIBILITAT» SENSE GARANTIES DE CAP TIPUS, JA SIGUIN EXPRESSES O IMPLÍCITES, INCLOSES ENTRE ALTRES LES GARANTIES IMPLÍCITES DE COMERCIABILITAT, ADEQUACIÓ PER A UN PROPÒSIT CONCRET I NO INFRACCIÓ.

No garantim que el Servei sigui ininterromput, lliure d'errors o segur. No garantim l'exactitud, la integritat ni la utilitat de cap contingut, incloses les traduccions de vocabulari generades pels nostres sistemes d'IA.

10. Limitació de responsabilitat

EN LA MESURA MÀXIMA PERMESA PER LA LEGISLACIÓ OBLIGATÒRIA APLICABLE, FLASHMODELEARN I ELS SEUS DIRECTIUS, DIRECTORS, EMPLEATS I AGENTS NO SERAN RESPONSABLES DE CAP DANY INDIRECTE, ACCIDENTAL, ESPECIAL, CONSEQÜENT O PUNITIU, INCLOSOS ENTRE ALTRES LA PÈRDUA DE BENEFICIS, DADES, ÚS O REPUTACIÓ COMERCIAL, QUE DERIVI DE L'ÚS DEL SERVEI O ESTIGUI RELACIONAT AMB AQUEST.

La nostra responsabilitat total per qualsevol reclamació derivada del teu ús del Servei no superarà l'import que ens hagis pagat en els dotze (12) mesos anteriors a la reclamació.

Certes responsabilitats legals no poden ser limitades ni excloses per contracte, incloses les derivades de la legislació obligatòria de protecció al consumidor de la UE (inclosa la Directiva de Continguts Digitals i la legislació aplicable de responsabilitat per productes) i el RGPD. Res en aquestes Condicions limita la responsabilitat per negligència greu, comportament dolós o frau. Les limitacions anteriors s'apliquen únicament en la mesura màxima permesa per la legislació obligatòria aplicable.

11. Indemnització

Acceptes indemnitzar, defensar i eximir de responsabilitat FlashModeLearn i els seus directius, directors, empleats i agents de qualsevol reclamació, dany, pèrdua, responsabilitat, cost o despesa (inclosos els honoraris raonables d'advocats) que derivin del teu ús del Servei, del teu Contingut de l'usuari o del teu incompliment d'aquestes Condicions, excepte en la mesura causada per la nostra pròpia negligència, comportament dolós o incompliment de la legislació aplicable.

12. Resolució del contracte

Podem suspendre o cancel·lar immediatament el teu compte per incompliments greus o substancials d'aquestes Condicions, incloses activitats fraudulentes, conductes il·legals o infraccions reiterades. Per incompliments menys greus, en general, t'enviarem una notificació i una oportunitat raonable per esmenar l'incompliment abans de prendre mesures. En resoldre el contracte:

• El teu dret a utilitzar el Servei cessarà immediatament
• Pots sol·licitar una còpia de les teves dades abans que la resolució prengui efecte
• Les disposicions que han de sobreviure a la resolució romandran en vigor

Pots cancel·lar el teu compte en qualsevol moment seguint el procés d'eliminació del compte a la configuració.

13. Modificacions de les Condicions

Ens reservem el dret de modificar aquestes Condicions en qualsevol moment. T'informarem dels canvis substancials publicant les Condicions actualitzades al nostre lloc web i actualitzant la data de «Darrera actualització». El teu ús continuat del Servei una vegada que els canvis hagin entrat en vigor constitueix l'acceptació de les Condicions modificades. Si no acceptes les Condicions modificades, has de deixar d'utilitzar el Servei i pots eliminar el teu compte en qualsevol moment des de la configuració del compte.

Per als canvis significatius, t'avisarem amb almenys 30 dies d'antelació abans que les noves condicions entrin en vigor.

14. Legislació aplicable i resolució de disputes

Aquestes Condicions es regeixen i interpreten d'acord amb les lleis d'Espanya, sense tenir en compte els seus principis de conflicte de lleis.

Per als usuaris de la Unió Europea: també pots tenir dret a presentar reclamacions davant els tribunals del teu país de residència en virtut de les lleis de protecció al consumidor aplicables.

Qualsevol disputa derivada d'aquestes Condicions es resoldrà primer mitjançant negociació de bona fe. Si la negociació fracassa, els tribunals de Barcelona, Espanya tindran jurisdicció principal, sense perjudici de qualsevol dret obligatori que puguis tenir com a consumidor/a a interposar procediments davant els tribunals del teu país de residència.

Resolució de disputes en línia (UE): Si ets un/a consumidor/a de la Unió Europea, també pots utilitzar la plataforma europea de Resolució de Disputes en Línia (RDL) per resoldre disputes amb nosaltres, d'acord amb el Reglament UE 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr. El nostre contacte als efectes de la RDL és legal@flashmodelearn.com.

15. Disposicions generals

• Acord complet: Aquestes Condicions, juntament amb la nostra Política de privadesa i la Política de cookies, constitueixen l'acord complet entre tu i FlashModeLearn.
• Divisibilitat: Si alguna disposició d'aquestes Condicions es considera inaplicable, les disposicions restants continuaran en vigor.
• Renúncia: El fet que no fem valer cap dret o disposició no constitueix una renúncia a aquest dret o disposició.
• Cessió: No pots cedir aquestes Condicions sense el nostre consentiment previ per escrit. Podem cedir els nostres drets i obligacions en virtut d'aquestes Condicions.

16. Contacta'ns

Si tens alguna pregunta sobre aquestes Condicions, posa't en contacte amb nosaltres:

• Correu electrònic: legal@flashmodelearn.com
• Assistència: support@flashmodelearn.com
• Privadesa: privacy@flashmodelearn.com