Declaració d'Accessibilitat

Última actualització: 8 de març de 2026

FlashModeLearn es compromet a garantir l'accessibilitat digital per a les persones amb discapacitat. Milloram contínuament l'experiència d'usuari per a tothom i apliquem els estàndards d'accessibilitat rellevants.

1. El nostre compromís

FlashModeLearn es compromet a fer que la nostra plataforma d'aprenentatge d'idiomes sigui accessible per a tots els usuaris, inclosos aquells amb discapacitat. Creiem que tothom ha de tenir un accés igual a la tecnologia educativa.

Els nostres esforços d'accessibilitat inclouen:

• Dissenyar tenint en compte l'accessibilitat des del principi
• Auditories i proves d'accessibilitat periòdiques
• Formació del nostre equip de desenvolupament en bones pràctiques d'accessibilitat
• Implicació d'usuaris amb discapacitat en les proves i la retroalimentació
• Millora contínua basada en els comentaris dels usuaris

2. Estat de conformitat

2.1 Estàndards aplicats

Aspirem a complir els següents estàndards d'accessibilitat:

• WCAG 2.1 Nivell AA: Directrius d'accessibilitat per al contingut web del W3C
• ADA (aspiració voluntària): Aspirem a complir l'esperit de la Llei americans amb discapacitats (Títol III). Com a operador basat a Espanya, no estem directament subjectes a l'aplicació de la ADA per part de les autoritats dels EUA, però adoptem voluntàriament aquests estàndards com a millor pràctica d'accessibilitat.
• EAA: Acta Europea d'Accessibilitat (Directiva 2019/882)
• EN 301 549: Estàndard europeu per a l'accessibilitat de les TIC

2.2 Estat actual

FlashModeLearn compleix parcialment la WCAG 2.1 Nivell AA. «Parcialment conforme» significa que algunes parts del contingut no compleixen totalment l'estàndard d'accessibilitat.

Estem treballant activament per aconseguir el compliment total i disposem d'un full de ruta per abordar les llacunes identificades.

3. Mesures d'accessibilitat

FlashModeLearn ha pres les següents mesures per garantir l'accessibilitat:

3.1 Característiques de disseny

• Contrast de color: El text i els elements interactius compleixen els mínims de relació de contrast (4,5:1 per al text normal, 3:1 per al text gran)
• Mode fosc: Suport complet del mode fosc per reduir la fatiga visual i millorar la llegibilitat
• Disseny responsiu: El contingut s'adapta a diferents mides de pantalla i nivells de zoom de fins al 200%
• Indicadors de focus: Indicadors de focus visuals clars per a la navegació amb teclat
• Navegació coherent: Patrons de navegació previsibles a tot el lloc

3.2 Característiques interactives

• Navegació per teclat: Tots els elements interactius són accessibles per teclat
• Enllaços d'omissió: Enllaços per saltar al contingut principal per als usuaris de lectors de pantalla
• Etiquetes de formulari: Tots els camps de formulari tenen etiquetes associades
• Identificació d'errors: Els errors de formulari s'identifiquen i es descriuen clarament
• Àrees tàctils: Les àrees tàctils tenen com a mínim 44x44 píxels en dispositius mòbils

3.3 Característiques de contingut

• Text alternatiu: Les imatges inclouen text alternatiu descriptiu
• HTML semàntic: Jerarquia de capçaleres adequada i fites ARIA
• Tipografies llegibles: Fonts del sistema i mida de font base mínima de 16px
• Llenguatge clar: Llenguatge planer amb termes tècnics definits

4. Especificacions tècniques

L'accessibilitat de FlashModeLearn es basa en les tecnologies següents:

• HTML5
• WAI-ARIA 1.2
• CSS3
• JavaScript (amb millora progressiva)

Aquestes tecnologies s'utilitzen per al compliment dels estàndards d'accessibilitat emprats.

4.1 Navegadors compatibles

Provem l'accessibilitat amb les combinacions de navegador/tecnologia d'assistència següents:

• Chrome amb NVDA (Windows)
• Firefox amb NVDA (Windows)
• Safari amb VoiceOver (macOS)
• Safari amb VoiceOver (iOS)
• Chrome amb TalkBack (Android)

5. Limitacions conegudes

Malgrat els nostres millors esforços, algunes parts del nostre servei poden no ser totalment accessibles. A continuació es detallen les limitacions conegudes i els nostres plans per abordar-les:

6. Accessibilitat mòbil

Les nostres aplicacions mòbils (iOS i Android) inclouen les següents característiques d'accessibilitat:

• Compatibilitat amb lectors de pantalla: Compatibilitat total amb VoiceOver (iOS) i TalkBack (Android)
• Tipus dinàmics: Suport per a les preferències de mida de font del sistema
• Moviment reduït: Respecta les preferències del sistema de reducció de moviment
• Alt contrast: Funciona amb els modes d'accessibilitat d'alt contrast
• Accessibilitat tàctil: Compatible amb AssistiveTouch i Switch Control

7. Comentaris i contacte

Agraïm els vostres comentaris sobre l'accessibilitat de FlashModeLearn. Si us plau, feu-nos saber si trobeu barreres d'accessibilitat:

• Correu electrònic: accessibility@flashmodelearn.com
• Temps de resposta: Aspirem a respondre en un termini de 5 dies hàbils

7.1 Notificació de problemes d'accessibilitat

En notificar un problema d'accessibilitat, incloeu:

• Descripció del problema
• URL de la pàgina on s'ha produït el problema
• Navegador i tecnologia d'assistència utilitzats
• Passos per reproduir el problema
• El vostre mètode de contacte preferit

7.2 Formats alternatius

Si necessiteu informació en un format alternatiu, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Farem tot el possible per atendre les sol·licituds raonables.

8. Procediments d'aplicació

8.1 Unió Europea

Els residents de la UE poden posar-se en contacte amb el seu organisme nacional d'aplicació si els problemes d'accessibilitat no es resolen. Per obtenir informació sobre l'aplicació al vostre país, visiteu la vostra autoritat nacional d'accessibilitat.

8.2 El nostre procés de resposta

Quan rebem una queixa d'accessibilitat:

1. Acusem rebut en un termini de 5 dies hàbils
2. Investiguem i avaluem el problema en un termini de 15 dies hàbils
3. Proporcionem una resposta amb les nostres conclusions i qualsevol mesura correctiva prevista
4. Implementem les correccions d'acord amb les nostres directrius de priorització
5. Fem seguiment per confirmar que el problema s'ha resolt